1-й модуль «Концепция здоровья – основной инструмент работы с клиентом»

1-й модуль «Концепция здоровья – основной инструмент работы с клиентом»

Цели семинара: отработка практических навыков работы с клиентами при помощи концепции здоровья. Правильная модель коммуникации – разговор с клиентом.

Мы с вами в диалоговом режиме отработаем навыки первого контакта с клиентом по концепции здоровья, проверим вашу собственную готовность работать при помощи КЗ, определим ваши слабые места, ограничения.

Научимся модифицировать концепцию здоровья под конкретные сегменты целевой аудитории (индивидуально персонализированный подход к клиенту).

Программа модуля

5 ключевых навыков Health-бизнеса

  • Правильная модель коммуникации - разговор с клиентом.
  • Навыки, необходимые для успешной работы в зоне Health-бизнеса.
  • Тест на владение навыками коммуникации.
  • Принципы коммуникаций.
  • Модель взаимодействия с клиентом.

Концепция здоровья (КЗ)

  • Навык рассказа КЗ. Решение задач клиента через применение продукта, общий алгоритм действий на основе КЗ.
  • В чём преимущества КЗ, в чём её выгода для клиента, инструменты преподнесения КЗ.
  • Аргументы в пользу КЗ.
  • Презентация свойств продукта.

Стратегия работы с клиентом в условиях нового рынка здоровья

  • Ваша полезность клиенту.
  • Презентация своих качеств экспертности.
  • Динамическое использование концепции здоровья для аргументирования, рекрутирования, вовлечения клиента.
  • Работа в условиях нового, изменившегося рынка здоровья.
  • Смысл и суть дистрибьюторской деятельности.
  • Клиентоориентированность.

Путь и траектория движения клиента

  • Идентификация движения клиента.
  • Кто такой? Что интересно? Чем обеспокоен? Как и о чём говорит?
  • Шаги работы с клиентом (на каком этапе вы рассказываете ему КЗ).
  • Выявление потребностей клиента, задач, проблем по здоровью.
  • Индивидуальный подход к новому клиенту: идентификация, персонифицированный подход, выявление проблем и задач по здоровью, определение ценностных ориентаций, интерпретация проблем и решение этих проблем с точки зрения концепции здоровья.

Концепция здоровья для разных целевых аудиторий

  • Как будет меняться интерпретация концепции здоровья в зависимости от целевой аудитории.
  • Концепция здоровья для разных целевых аудиторий: вегетарианцев, веганов, предпринимателей, людей с проблемами по здоровью, в зоне профилактики и тд. Как сделать клиентов своими при помощи концепции здоровья.

Этот семинар для тех:

  • Кто хочет помогать людям быть здоровыми.
  • Кто мечтал быть полезным и нести людям добро и здоровье.
  • Кто хочет сделать дело помощи людям своим бизнесом.
  • Кто в душе имеет миссию, и она связана с миром, добром и здоровьем.
  • У кого много добра и милосердия в душе, и он хочет поделится этим с людьми.
  • Кто хочет быть в общей системе бизнеса помощи людям во всем мире вместе с компанией Коралловый клуб.