Ответы на часто задаваемые вопросы

Оплата заказа

Как произвести оплату за пределами РФ?: Для оплаты банковской картой за пределами РФ при оформлении заказа выберите «Продамус» – «Зарубежные карты»

Можно ли произвести оплату за счет партнерских комиссионных?: Можно как полностью, так и частично. Для этого, создайте заказ и напишите на почту store@butakova.info или в Telegram

Как после оплаты получить доступ к материалам?: Сразу же после оплаты на почтовый ящик, указанный при оформлении заказа придет письмо со ссылкой в личный кабинет.
Если письма нет во входящих — проверьте папку «Спам», в почтовых ящиках Gmail проверьте папки «Оповещения» и «Промоакции»

Не пришло письмо с доступом в личный кабинет после оплаты: Если письма нет во входящих — проверьте папку «Спам», в почтовых ящиках Gmail проверьте папки «Оповещения» и «Промоакции».
Если письма нет ни в одной из папок, скорее всего, при оформлении заказа e-mail был указан с ошибкой, напишите на почту help@butakova.info или в Telegram.

Как восстановить пароль от Личного кабинета?: Зайдите на страницу авторизации, внизу формы авторизации нажмите «Забыли пароль?». Далее введите свой e-mail, поставьте флажок «Я не робот», далее нажмите на кнопку «Восстановить пароль».
На указанную почту будет отправлено письмо со ссылкой для восстановления пароля (тема письма – «Была предпринята попытка сбросить пароль доступа!»). Если письма нет в папке «Входящие», проверьте папку «Спам». Следуйте дальнейшей инструкции в письме.

Не могу зайти в личный кабинет по логину и паролю: При заполнении формы авторизации внимательно заполняйте поля «E-mail» и «Пароль». Если сомневаетесь в правильности заполнения, скопируйте данные из письма с доступом и вставьте в соответствующее поле. Это поможет избежать ошибок при вводе.

Можно ли поменять пароль от Личного кабинета?: Для смены пароля, зайдите в Личный кабинет, далее «Мой профиль» – «Сменить пароль». После заполнения полей не забудьте нажать на кнопку «Сохранить».

В Личном кабинете не запускается видео: Откройте страницу в другом браузере (Google Chrome, Opera, Yandex Browser). Если это не помогло, проверьте и установите обновления для браузера.

Как зарегистрироваться в Партнерской программе?: Страница регистрации в Партнерской программе

Регистрация в Партнерской программе прошла, но не могу зайти в партнерский кабинет: После регистрации на указанный e-mail отправляется письмо «Подтвердите регистрацию в партнерской программе». Необходимо открыть письмо и подтвердить регистрацию, кликнув по ссылке активации в письме. Если письма нет во входящих, проверьте папку «Спам» в почтовом ящике.

Как восстановить пароль от аккаунта в Партнерской программе?: Зайдите на страницу авторизации Партнерского кабинета. Внизу формы авторизации нажмите на «Не удается войти в аккаунт?». Введите свой e-mail, проверочный код и нажмите на кнопку «Продолжить». На указанный e-mail будет отправлено письмо с дальнейшими инструкциями по восстановлению пароля доступа. Если письма нет в папке «Входящие», проверьте папку «Спам».